Vilkår for bruk

1. Hvem du inngår avtale med

Elskov.ai drives av Medienor AS, org.nr. 924 303 263, Michael Krohns gate, 5057 Bergen, Norge. Du kan nå oss på kontakt@elskov.ai.

Disse vilkårene er avtalen mellom deg og oss om bruk av tjenesten. Ved å opprette konto eller bruke tjenesten godtar du dem. Godtar du dem ikke, kan du ikke bruke tjenesten.

Vilkårene gjelder sammen med retningslinjene, reglene for forbudt innhold, salgsbetingelsene og personvernerklæringen. Ved motstrid går salgsbetingelsene foran for kjøp, og forbudt-innhold-reglene foran for hva du har lov til å be om.

2. Vi er ansvarlige for alt innhold på nettstedet

Medienor AS er alene ansvarlig for alt innhold som publiseres og vises på Elskov.ai — herunder bilder, video, karaktertekster, AI-genererte svar og øvrig materiale på tjenesten.

Det finnes ingen eksterne innholdsskapere, modeller eller tredjepartsutgivere bak materialet. Alt visuelt materiale er laget og gjennomgått av oss før det publiseres. Ingen annen part er ansvarlig for innholdet på nettstedet.

Du er likevel ansvarlig for det du selv skriver inn i en samtale, og for at bruken din følger disse vilkårene. Det endrer ikke at vi er ansvarlige for innholdet som tjenesten viser.

3. Alt du møter her er kunstig intelligens

Alle følgesvenner i tjenesten er AI-karakterer. De er ikke mennesker, det sitter ingen person bak dem, og de representerer ikke virkelige, identifiserbare personer. Ansiktene og bildene er i sin helhet generert av kunstig intelligens.

Svarene lages av en språkmodell. De kan bli feil, upresise eller motsigelsesfulle, og de er ikke uttrykk for våre meninger. Du skal ikke bruke noe en følgesvenn sier som medisinske, juridiske, økonomiske eller psykologiske råd.

En følgesvenn vil aldri be deg om penger, om å flytte samtalen til en annen tjeneste, eller om kontoopplysningene dine. Skjer det likevel, er det en feil vi vil vite om — meld fra til oss.

4. Aldersgrense

Tjenesten er utelukkende for voksne. Du må være minst 18 år, og minst myndighetsalderen der du befinner deg, dersom den er høyere.

Du bekrefter fødselsdatoen din når du registrerer deg, og vi lagrer tidspunktet for bekreftelsen. Å oppgi feil alder er et brudd på disse vilkårene, og kontoen stenges når vi oppdager det.

Vi har nulltoleranse for mindreårige på plattformen. Se aldersgrensepolicyen for hva vi gjør når vi får mistanke.

5. Kontoen din

Du er ansvarlig for aktiviteten på kontoen din og for å holde passordet ditt for deg selv. Har du mistanke om at noen andre har fått tilgang, si fra med en gang.

Én person, én konto. Du kan ikke dele, selge, leie ut eller overføre kontoen din, og du kan ikke opprette ny konto for å komme rundt en utestengelse.

Du kan slette kontoen din når som helst fra innstillingene.

6. Hva du har lov til å bruke tjenesten til

Tjenesten er ment for personlig underholdning. Du kan ikke bruke den kommersielt, videreselge tilgang, eller bruke innhold herfra til å trene egne modeller.

Du skal ikke forsøke å omgå tekniske sperrer, betalingsmurer, aldersgrenser eller innholdsfiltre — heller ikke ved å omformulere forespørsler for å lure modellen. Slike forsøk logges.

Du skal ikke skrape tjenesten, kjøre automatiserte klienter mot den, belaste den unødig, eller forsøke å få tilgang til andres kontoer eller data.

Hva du ikke kan be en følgesvenn om, er listet opp i reglene for forbudt innhold. Den listen er absolutt, og brudd fører til stenging uten refusjon.

7. Innhold i samtaler, og hvem som eier hva

Det du skriver inn i en samtale, er ditt. Det modellen svarer med, og alle bilder og videoer av følgesvennene, er vårt innhold — generert og publisert av oss.

Du gir oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre og behandle det du skriver, i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten til deg, for å moderere den, og for å oppfylle rettslige krav.

Du får en personlig bruksrett til å se bilder og videoer i tjenesten, ikke en rett til å laste dem ned, videredistribuere eller publisere dem.

AI-generert materiale har begrenset opphavsrettslig vern i mange land. Vi lover deg derfor ingen enerett til bildene, videoene eller svarene i tjenesten. Brukere kan ikke generere eller laste opp eget innhold.

8. Innholdsovervåking og moderering

Alt visuelt materiale (bilder og video) gjennomgås av oss før det publiseres på tjenesten. Brukere kan ikke laste opp bilder eller video inn i en samtale, og det finnes derfor ikke brukergenerert galleriinnhold å moderere etter publisering.

Chatmeldinger — både det du skriver og det følgesvennen svarer — sjekkes automatisk før de leveres, mot reglene for forbudt innhold. Treff stoppes; alvorlige treff kan føre til advarsel, begrensning eller stenging. Flagget innhold kan gjennomgås av et menneske. Den fullstendige policyen for innholdsovervåking er en del av disse vilkårene.

Ved brudd kan vi advare deg, fjerne innhold, begrense funksjoner, stenge kontoen midlertidig eller permanent, og i alvorlige tilfeller melde forholdet til politiet.

Ved mistanke om materiale som seksualiserer barn stenger vi kontoen umiddelbart, bevarer bevis og anmelder. Der er det ingen advarsel og ingen refusjon.

9. Priser og fakturering

Alle priser er i norske kroner inkludert 25 % mva. Prisen som vises i kassen før du bekrefter, er den totale prisen du betaler.

Vi tilbyr ingen prøveperiode, introduksjonstilbud eller kampanjeperiode. Du betaler for den perioden eller myntpakken du velger, fra første trekk.

Premium kjøpes som et engangskjøp for perioden du velger (én eller tre måneder). Kortet trekkes én gang, forskuddsvis for hele perioden. Perioden fornyes ikke automatisk. Når den utløper, kan du kjøpe en ny periode. Det finnes ingen månedlig myntutbetaling etter kjøpet.

Gjeldende Premium-planer:

• 499 kr for 1 måned — 1 000 mynter inkludert — engangskjøp, fornyes ikke

• 1 047 kr for 3 måneder — 3 000 mynter inkludert — engangskjøp, fornyes ikke

Myntene følger planen: 1 måned gir 1 000 mynter én gang ved kjøp. 3 måneder gir 3 000 mynter én gang ved kjøp. De legges på kontoen din når betalingen er godkjent, og dryppes ikke senere.

Et bilde koster 50 mynter å låse opp. En video koster 100 mynter. Stemmesamtaler er inkludert så lenge Premium er aktivt og koster ingen mynter.

Gjeldende myntpakker (engangskjøp):

• 200 mynter for 99 kr — engangskjøp, ingen fornyelse

• 400 mynter for 179 kr — engangskjøp, ingen fornyelse

• 600 mynter for 249 kr — engangskjøp, ingen fornyelse

Betaling skjer med kort via vår betalingspartner Verotel / CardBilling (Yoursafe). Kortopplysningene håndteres av dem; vi lagrer dem aldri selv.

Spørsmål om kortutskrifter, transaksjoner, svindel eller ukjente trekk rettes til Verotel / CardBilling: nettsted www.vtsup.com, e-post livesupport@verotel.com.

Fullstendige salgsvilkår, angrerett og kvitteringsregler står i salgsbetingelsene.

10. Ingen automatisk fornyelse

Premium er et engangskjøp for perioden du velger. Kortet trekkes én gang. Det fornyes ikke, så det finnes ikke et løpende abonnement å si opp.

Når perioden utløper, slutter Premium. Vil du fortsette, kjøper du en ny periode fra Premium-siden.

Myntkjøp er engangsbeløp og fornyes ikke. Ubrukte mynter faller bort uten refusjon hvis du sletter kontoen.

Stenger vi kontoen din på grunn av et brudd, mister du tilgang til ubrukte mynter og gjenstående Premium-periode uten refusjon. Stenger vi den uten at du har gjort noe galt, får du igjen for den delen du har betalt for og ikke fått.

11. Refusjon

Som forvilkår for digitalt innhold levert umiddelbart bortfaller den lovbestemte angreretten når leveringen har startet, forutsatt at du uttrykkelig har samtykket til det i kassen.

Utover det refunderer vi når vi har gjort en feil: dobbelttrekk, et trekk etter at perioden er over, en betaling du ikke kjenner deg igjen i, eller en tjeneste som ikke virket som lovet.

Vi refunderer normalt ikke for at du har brukt tjenesten mindre enn du tenkte, eller fordi du ikke likte svarene. Det er likevel verdt å spørre — vi behandler saker enkeltvis.

Be om refusjon på support@elskov.ai. Vi svarer innen 2 virkedager. Nærmere detaljer står i salgsbetingelsene.

12. Klage og fjerning

Ser du innhold du mener er ulovlig, uten samtykke, krenkende eller i strid med reglene, meld fra til abuse@elskov.ai. Framgangsmåten står i klage- og fjerningspolicyen.

Ulovlig eller ikke-samtykket innhold: vi gjør det utilgjengelig innen 24 timer mens vi undersøker, og fjerner det permanent når forholdet bekreftes.

Alle andre klager behandles på en fair og konsekvent måte, med sikte på å løse dem til klagers tilfredshet så langt det er mulig, innen 5 virkedager.

Mener du at noe her krenker opphavsretten din, send varsel til copyright@elskov.ai.

13. Tredjepartslenker

Tjenesten kan inneholde lenker til eksterne nettsteder (for eksempel betalingsstøtte hos Verotel, offentlige klageportaler eller hjelpelinjer). Vi kontrollerer ikke innholdet på slike sider.

Finner vi at en tredjepartslenke peker til innhold som bryter våre regler eller loven — herunder ulovlig, ikke-samtykket eller ellers forbudt materiale — fjernes lenken.

Lenker til tjenester utenfor vår kontroll og overvåking (for eksempel eksterne camsider) tillates ikke på Elskov.ai.

En lenke er ikke en anbefaling. Ditt bruk av eksterne sider er på eget ansvar og under deres vilkår.

14. Tjenesten leveres som den er

Vi gjør vårt beste for å holde tjenesten oppe, men vi kan ikke garantere at den alltid er tilgjengelig, feilfri eller uavbrutt. Vi kan endre, forbedre eller fjerne funksjoner.

Enkeltfølgesvenner kan bli endret eller fjernet. En Premium-periode gir deg tilgang til tjenesten, ikke en garanti for at en bestemt karakter finnes for alltid.

Ingenting i dette punktet begrenser rettighetene du har som forbruker etter ufravikelig norsk lov.

15. Ansvar

Vi er ansvarlige for tap du lider som følge av at vi bryter avtalen, i den grad loven krever det. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tapte data.

Vi er ikke ansvarlige for hva du selv velger å gjøre med det en AI-karakter skriver, eller for beslutninger du tar på grunnlag av det.

Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt oss de siste tolv månedene, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vår side, eller loven sier noe annet.

Bruker du tjenesten i strid med vilkårene og det påfører oss krav fra en tredjepart eller en myndighet, kan vi kreve dette dekket av deg.

16. Trivsel

Tjenesten er underholdning og selskap — ikke en erstatning for ekte relasjoner, behandling eller profesjonell hjelp. Merker du at bruken går ut over søvn, økonomi eller forholdet til folk rundt deg, ta en pause.

Trenger du noen å snakke med: Mental Helse 116 123, døgnåpen. Ved akutt fare, ring 113.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Ved endringer av betydning varsler vi deg på e-post eller i tjenesten i god tid før de trer i kraft.

Vil du ikke godta en endring, kan du si opp og slette kontoen før den gjelder. Fortsetter du å bruke tjenesten etter at endringen har trådt i kraft, regnes den som akseptert.

18. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Medienor AS er registrert i Norge med forretningsadresse i Bergen. Tvister søkes løst i minnelighet, og hører ellers hjemme ved Bergen tingrett.

Er du forbruker, kan du alltid gå til domstolen på ditt eget hjemsted, og du beholder vernet i ufravikelig lovgivning i landet du bor i.

Du kan også klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no), eller bruke EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr.